ご注文からお届けまでの流れ

お支払い方法

お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。
当店ではメーカー取り寄せ商品を扱っております。 仕入先・メーカーによりお取り寄せに3日～2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、当店の運営する他店舗との在庫の兼ね合いで、在庫切れが発生する場合があります。その場合も上記同様にお取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、ご理解頂いた上での商品の購入をお願いします。
ご注文時点で当店に在庫がなく、メーカー廃盤となっていた場合等、やむを得ず注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。

商品代引きのご利用について

メール便にて発送する商品は地域に関わらず送料無料ですが、メール便商品を代引きでご購入の場合、別途送料900円（北海道・沖縄除く）及び代引き手数料を追加で請求させて頂きます。
代金引換の発送後のキャンセルはお受けできません。
発送済の商品は戻す場合にも送料が発生しますので、万が一発送後にキャンセル/受け取り拒否をされた場合は、往復の送料手数料をご請求させて頂きますのでご注意ください。

配送日時指定

宅配便商品（追加料金）の場合、ご注文時にご要望欄にご記入頂くことで、時間を指定頂くことができます。

※在庫状況や運送状況により、指定頂いた日時通りの配送ができない場合がございます。予めご了承ください。

送料

宅配便で配送する商品は地域ごとに下記の送料が必要となります。
（メール便にて発送する商品は地域に関わらず送料無料ですが、メール便商品を代引きでご購入の場合、別途送料900円及び代引き手数料を追加で請求させて頂きます。）
宅配便商品でも合計15000円以上また5個以上同梱購入の場合、送料無料とさせて頂きます。

※商品によって変動する場合もございますので、詳しくは各商品ページの方をご参照ください。 また、送料有料商品との同時注文時には、有料分の送料が発生いたします。

配送方法

ヤマト運輸、日本郵便、または佐川急便での発送となります。局留め・営業所留め及びコンビニ受け取りには対応しておりません。予めご了承いただけますようお願い致します。また、一部の商品はメール便での発送となります。 配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承頂けますようよろしくお願いします。

業時間及び定休日

※注文及びメールでのお問い合わせは24時間年中無休にて承っております

当店へのお問い合わせ

ご注文に関するご連絡はメールより行わせていただいておりますので、携帯電話，スマートフォンなどでドメイン指定受信を設定されている場合は、「@orgcom.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。

メールでの受付は24時間365日受け付けています。
お問い合わせについてのご回答は、営業時間内にご連絡を頂いた順に対応致します。
店休日及び営業時間外に頂いたお問い合わせは翌営業日以降の営業時間内にご連絡させて頂きます。

不良品対応について

お客様都合による商品の返品は承っておりません。
ただし、初期不良等当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
7日以上経過後及びご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

【交換対応の際発生する手数料について】
交換対応の際、送料を別途負担いただく場合がございます。
詳細は以下のようになります。
(1)検品の結果、不良品であることを確認した場合nbsp;→nbsp;送料弊社負担
(2)検品の結果、動作に問題がない場合nbsp;→nbsp;往復送料お客様負担
（振込手数料また代引き手数料はお客様負担となります）
(3)検品の結果に関わらず、返品をご希望の場合nbsp;→nbsp;往復送料お客様負担
予めご了承いただいた上でのご連絡をお願いいたします。

免責事項

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。

免責事項の一例

・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など

・取付等の際発生した工賃

・お問い合わせ時に発生した電話料金など

・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料